こんばんは
四代目、土井優慶です
8月も気が付けば、最終週となりました
ありがたいことに、今月も無事に月末を迎えることができます
心より感謝申し上げます
先日とあるスタッフと会話していた時のこと
「お店に来てくださるお客様に”いつもこの人がいてくれて安心”って思われるのが本望」
一緒に働いて数年、ただの世間話でしたが、彼女の口からそんな言葉が漏れてきました
さらに、とあるご縁から高校の同級生と再会し、久々に1時間近く話しこんでいた時のこと
「最後まで店舗は無くならない、だってヒトとヒトだもの。店も、お客様も、スタッフも」
と彼女は言います
誰もがよく知る、超有名企業に勤める彼女はアルバイトからスタートして、今は地域社員として店舗を統括する立場にあります
こんなに話し込んだのは卒業以来で、まさか接客業という同じ立場で話をする日が来るなんて、思ってもみませんでしたが。
コロナ禍以前から、世の中の変化とともに、目まぐるしく私たちの価値観は変わり続けています
コロナ禍での世界中の変化を、とある経済誌ではこう表現していました
「コロナによって10年後の未来が、たった3年でやってきただけのこと」
WEB会議も、リモートワークも、すでに数年前から実現可能だったはずだけど、コロナが世界的に広まったことであっという間に普及
今では本社オフィスを小さくしたり、出社が月イチしかない企業もあるそうな
まぁ…そんな便利？になった世の中で実店舗の商売にこだわる土井商店はもしかすると、変わり者なのかもしれません
酒蔵さんにも「オンラインショップをやっていないんですか！？」と驚かれることも多くなりましたが、でも、やっぱり僕らは店舗で皆さまをお迎えするスタイルが一番しっくりきます
お客様の満足度もさることながら、きっと私たち自身がお客様と関わることで満足感を得られているのだと思います
お客様のためを思って取り組んだことが、目の前で笑顔や喜びの声に変わる
これぞ実店舗で働く者の醍醐味！！
わざわざ時間をかけて足を運び、和紙や箔押しのラベルの質感、LEDに照らされた艶々のボトル、しっかりと冷えた瓶の冷たさ、目の前に広がる開放的な空間、ほんのりただよう酒粕の香り、肌をなでるひんやりとした空気
さらに、お客様が感じ取ってくださる”土井商店らしさ”もまた、スタッフたちの”お客様のために”というマインドから発されるものが大きいのだと思っています
アメリカの経済誌の記事でこんな記事がありました
業績を伸ばしていたカナダのEC支援企業である『Shopify(ショッピファイ)』が大幅なレイオフ(人員整理)を発表。コロナ禍で大幅に伸長したeコマース＝ネット通販市場は10年先まで市場拡大を続けるだろうと予測しており、人員や資金を大幅投入していた。当初予測していたほどの市場の拡大性はないと方針転換、Shopifyの代表は「eコマースの市場拡大」への賭けが大きく外れたことを、その判断が間違いであったことを語った。
ネットに詳しい方なら一度は耳にしたことがあるEC支援ツール『Shopify』がこのような判断をしているのです
コロナ禍で大きく伸びたであろうWEBの世界は、世界的な経済活動再開ともに、リアルの世界へ人が動き出しました
しかし一方では…
2025～6年までに、VR(仮想現実)と現実世界は融合し、VRの世界で過ごす時間が大半を占める時代が来るだろう
なんて、こんな未来がやってくることを予想する専門家もおります
どこまで現実世界の店舗が通用するかはわかりませんが、僕らはまだ、ヒトとヒトのつながりが感じられる商売の方法で、皆さまとともに進んでいきたいと思うのです
もちろん、バーチャルな世界への準備と心構えも怠らずに、ね(笑)
今週の入荷情報(8/19～8/26)
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さらに当店の公式LINEアカウントからでもご注文いただけるようになりました！！
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NP掛け払いとは…いわゆる”ツケ払い”
別途ご負担いただく手数料もありません
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コンビニでもお支払い可能なので便利です！！
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時間指定・日付指定も承りますのでご注文時にお申し付けください
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今週末も美味しいお酒でゆっくりとお過ごしくださいませ＾＾
